Neem Contact met Ons op
Bij SevenCasino staat klantenservice centraal. Of je nu vragen hebt over je account, stortingen of uitbetalingen, of gewoon meer wilt weten over onze spellen en promoties – ons supportteam staat altijd klaar om je te helpen. We streven ernaar om elke speler de best mogelijke ervaring te bieden, zowel op desktop als mobiel.
Onze Klantenservice
Onze klantenservice is beschikbaar via verschillende kanalen zodat je altijd snel en gemakkelijk hulp kunt krijgen. Wij bieden ondersteuning in het Nederlands en Engels, zodat je zonder taalbarrières geholpen wordt. Onze medewerkers zijn goed opgeleid en gespecialiseerd in alles wat met online gokken te maken heeft.
- Livechat: 24/7 beschikbaar op de website
- E-mail: [email protected]
- Contactformulier: Vul het formulier hieronder in en we nemen binnen 24 uur contact met je op
Livechat voor Directe Ondersteuning
De snelste manier om contact met ons op te nemen is via de livechat. Deze is direct toegankelijk via het chat-icoon rechtsonder op onze website. Onze medewerkers beantwoorden je vragen meestal binnen enkele minuten.
Contact per E-mail
Heb je een minder dringende vraag of wil je documenten versturen (zoals identiteitsbewijs voor KYC-verificatie)? Dan kun je ons mailen via [email protected]. Vermeld in je e-mail altijd je gebruikersnaam en een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem, zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Voor antwoorden op de meest voorkomende vragen over stortingen, bonussen, verificatie of technische problemen, kun je terecht op onze FAQ. Deze wordt regelmatig bijgewerkt en kan je snel verder helpen zonder contact op te nemen.
Beveiliging en Vertrouwelijkheid
Alle communicatie met onze klantenservice is volledig beveiligd. We gebruiken SSL-encryptie om je gegevens te beschermen, zodat je in alle vertrouwen contact kunt opnemen. Je privacy staat bij ons hoog in het vaandel, zoals ook beschreven in ons privacybeleid.
Feedback of Klachten
Bij SevenCasino staan we open voor feedback en nemen we klachten serieus. Als je vindt dat je niet correct bent geholpen, kun je een formele klacht indienen via e-mail. We onderzoeken elke klacht grondig en streven naar een eerlijke oplossing binnen 5 werkdagen.
Wij Zijn Er voor Jou
Of je nu een nieuwe speler bent of een trouwe VIP-klant, we zijn er om jou te ondersteunen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen wanneer je hulp nodig hebt of een vraag hebt over onze diensten.